POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – VENEZOLANDIA

Última Atualização: 21 de abril de 2026.

1. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO

1.1 A Venezolandia (denominada “nós”, “nosso” ou “Plataforma”), inscrita sob as leis brasileiras, reconhece a importância da privacidade e segurança dos dados de seus usuários (compradores, revendedores e visitantes). 1.2 Esta Política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você declara ciência e aceite integral a estes termos. Se você não concorda com qualquer disposição, deve cessar o uso imediatamente.

2. DADOS COLETADOS (O QUE RECOLHEMOS)

Coletamos informações de três formas principais:

  • Dados Fornecidos pelo Usuário: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, dados de redes sociais (quando usado para login).
  • Dados de Pagamento: Não armazenamos o número completo do seu cartão. Estes dados são processados por gateways seguros. Armazenamos apenas a confirmação do pagamento e dados de transações PIX ou Binance Pay.
  • Dados Automáticos (Técnicos): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização (via GPS ou Wi-Fi), ID do dispositivo móvel e histórico de navegação na plataforma.

3. FINALIDADES DO PROCESSAMENTO (POR QUE COLETAMOS)

Seus dados são tratados sob as seguintes bases legais da LGPD:

  1. Execução de Contrato: Processar pedidos, realizar entregas, emitir notas fiscais e gerenciar trocas.
  2. Interesse Legítimo: Personalizar sua experiência de compra, recomendar produtos baseados no seu interesse por bonés ou impressão 3D, e melhorar a segurança do site.
  3. Cumprimento de Obrigação Legal: Guardar registros de acesso para o Marco Civil da Internet e dados fiscais.
  4. Marketing (Consentimento): Envio de newsletters e promoções (que você pode cancelar a qualquer momento).

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

Utilizamos cookies para que o site funcione corretamente. Eles se dividem em:

  • Essenciais: Necessários para manter itens no carrinho e permitir o login.
  • Analíticos: Para entender quantas pessoas visitam a Venezolandia e quais produtos são mais vistos.
  • Publicidade: Para mostrar anúncios relevantes em redes sociais (remarketing).
  • PWA (Plugin de Notificações): Utilizamos cookies para enviar notificações de novos lançamentos diretamente no seu navegador, caso você autorize.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Venezolandia não vende seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

  • Operadores Logísticos: Correios, transportadoras e UPS (para envios internacionais).
  • Intermediadores de Pagamento: Gateways de cartão e sistemas de PIX.
  • Plataformas de Marketplace: Se você comprar via Shopee ou Mercado Livre, os dados seguem também as políticas dessas plataformas.
  • Autoridades Judiciais: Sempre que houver ordem judicial ou dever legal.

6. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS

6.1 Segurança: Aplicamos protocolos SSL de criptografia, firewalls e controle de acesso rigoroso. Embora nenhum sistema seja 100% invulnerável, adotamos as melhores práticas do mercado brasileiro. 6.2 Retenção: Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para dados fiscais e 6 meses para logs de acesso).

7. DIREITOS DO TITULAR (SEUS DIREITOS)

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
  • Acessar, corrigir ou anonimizar dados incompletos;
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor;
  • Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais (exceto quando a lei nos obriga a manter).

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Devido ao uso de servidores em nuvem e parcerias com empresas como a UPS para envios globais, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Garantimos que tais países possuem legislações de privacidade compatíveis com a brasileira.

9. PRIVACIDADE DE MENORES

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Caso identifiquemos o cadastro de uma criança sem o consentimento dos pais, procederemos com a exclusão imediata da conta e dos dados vinculados.

10. CANAL DE CONTATO (ENCARREGADO DE DADOS)

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: ventas@venezolandia.com.br